Rozmowa z klientem jest sprawdzoną i skuteczną metodą badania jego potrzeb. Zbadanie ich preferencji pozwoli na lepsze dostosowanie produktów i usług do ich potrzeb. Dzięki stosowaniu nowoczesnej technologii możemy dotrzeć do szerokiej grupy konsumentów w bardzo krótkim czasie.
Przeprowadzenie badania poprzedza przygotowanie bazy, czyli precyzyjny dobór badanych segmentów rynku, wyselekcjonowanie osób spełniających określone przez Państwa kryteria, które kwalifikują je na potencjalnych klientów Państwa firmy. Wiedza uzyskana w rezultacie badań pomoże Państwu stworzyć atrakcyjną ofertę lub wprowadzić korzystne dla nabywców zmiany w dotychczasowej ofercie czyniąc ją bardziej pożądaną. Pozwala to także wyprzedzić konkurencję i uchronić się przed wprowadzaniem na rynek „nietrafionych” produktów.
1. Ustalenie liczby połączeń,
2. Ustalenie grupy docelowej i przygotowanie bazy potencjalnych klientów,
3. Przygotowanie scenariusza rozmowy,
4. Ustalenie godzin pracy telemarketerów.
CENNIK
Koszt pierwszej minuty połączenia to 1,32 zł netto.
Naliczanie sekundowe po upływie pierwszej minuty połączenia.
Dziennie wykonujemy do 200 połączeń telefonicznych.
Z każdej rozmowy jest przygotowywany szczegółowy raport.
Przygotowanie bazy potencjalnych klientów (grupy docelowej) w zależności od
wymagań klienta od 0,31 zł netto rekord.
merive.pl